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懷化金劍保安服務(wù)有限責(zé)任公司保安管理手冊

2012-12-19

懷化金劍劍保安服務(wù)有限責(zé)任公司

 

保安管理手冊

 

 

  歡迎您成為懷化金劍保安公司的一員。

  同在藍(lán)天下,共有一個家。從現(xiàn)在開始,您將與金劍公司相濡以沫,同生共長。金劍公司將為您提供發(fā)展的機(jī)會,成長的空間,您應(yīng)充分展示您的學(xué)識,才能及寶貴經(jīng)驗,盡可能更快更好的融入這個大家庭。

  本《保安管理手冊》是金劍公司的基本行為準(zhǔn)則,結(jié)合幾年來的發(fā)展實踐和經(jīng)驗總結(jié),依據(jù)相關(guān)法律,法規(guī),結(jié)合公司的實際情況,秉著“以人為本,服務(wù)至上”的原則而制定。您應(yīng)對《保安管理手冊》中所述內(nèi)容熟記于心,并自覺遵照執(zhí)行。

  全體員工的共同努力,是公司持續(xù)健康快速發(fā)展的基石。公司竭誠希望您牢記自己的權(quán)利,義務(wù)和責(zé)任;熱愛祖國,服務(wù)社會,忠誠公司,奉公守法,恪盡職守,與公司同呼吸,共命運。

  金劍保安公司將會因您的努力而壯大騰飛!

 

        總經(jīng)理 向其華

        二O一一年三月

 

 

懷化金劍保安服務(wù)有限責(zé)任公司

    

 

  懷化金劍保安服務(wù)有限責(zé)任公司成立于20096月,經(jīng)省公安廳(湘公[2009]25號文)批準(zhǔn),專業(yè)從事人力防范、技術(shù)防范、聯(lián)網(wǎng)報警等保安服務(wù)并具有獨立法人資格的保安服務(wù)企業(yè)。是懷化市公安局治安管理支隊的直管單位。目前在懷化市各縣設(shè)有多家公司和辦事機(jī)構(gòu),是個擁有近800人的強(qiáng)大團(tuán)隊。

  公司自成立后已與懷化電業(yè)局、湘投銅電、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行懷化市分行、懷化市工商局、懷化市國安局等100余家政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位簽訂了保安服務(wù)合同。我公司始終奉行“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守合同、信譽(yù)至上”的服務(wù)宗旨。以爭創(chuàng)一流的保安隊伍、一流的保安水平、一流的保安業(yè)績?yōu)槟康?。從?yán)治伍提高隊伍素質(zhì),樹立企業(yè)良好形象。全力打造一支政治、業(yè)務(wù)、綜合素質(zhì)過硬的保安隊伍,積極協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)維護(hù)駐地的社會穩(wěn)定和治安秩序,加強(qiáng)服務(wù)單位的安全保衛(wèi),保護(hù)人民群眾和客戶的合法權(quán)益,為企業(yè)事業(yè)單位保駕護(hù)航,受到了服務(wù)單位的高度評價。并在2010年懷化市內(nèi)部治安保衛(wèi)工作會議上受到集體嘉獎一次,在2011年懷化市內(nèi)部治安保衛(wèi)工作會議上榮立集體三等功一次。

       公司法人、總經(jīng)理向其華同志一九八五年入伍,服務(wù)于武警湖南省總隊警衛(wèi)隊,一九八九年退伍分配至洪江市公安局安紡公安分局,從事公安內(nèi)保工作二十多年,歷任民警、治安股股長、政保股股長、分局副局長等職,有著豐富的安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗和管理能力。為懷化市治安保衛(wèi)工作做出了突出貢獻(xiàn),2010、2011年連續(xù)2年在懷化市內(nèi)部治安保衛(wèi)工作會議上榮立個人三等功,受到上級領(lǐng)導(dǎo)的多次嘉獎和客戶單位的普遍贊揚。

  一、公司經(jīng)營范圍:

  1、為企業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體、居民住宅、公共娛樂場所的安全守護(hù)提供有償服務(wù)。

  2、為展廳、展銷、大型會議、文體、商業(yè)等活動的安全保衛(wèi)提供有償服務(wù)。

  3、推廣使用種類安全技術(shù)、防范產(chǎn)品、承接各種安全防范系統(tǒng)工程、并提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。

  4、提供安全防范咨詢服務(wù)。

  5、勞務(wù)輸出、勞力派遣(不含境外勞務(wù))以及的物業(yè)安全管理。

  6、其他可以依法有償經(jīng)營的業(yè)務(wù)和社會服務(wù)

  二、公司注冊資本:人民幣100萬元、實收資本100

  公司辦公地址:懷化市板橋巷162號(公安局大門右側(cè))

  電話:07452226566

         2221866

二、部門職責(zé)

 

  一、       總經(jīng)理職責(zé)

  (一)遵守國家法律、法規(guī),全面負(fù)責(zé)公司的組織領(lǐng)導(dǎo)工作和經(jīng)營管理工作。

 ?。ǘ┙邮芄矙C(jī)關(guān)的監(jiān)管和對保安工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),定期匯報公司的工作。

 ?。ㄈ┙M織和制定公司年度經(jīng)營、發(fā)展、財務(wù)、人事、勞資、福利等計劃并實行之一。

 ?。ㄋ模┲鞒种贫ü緝?nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。

(五)主持制定公司的基本管理制度。

(六)決定組織體制和人事編制,任免公司高級職業(yè)。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

 ?。ㄆ撸Q定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資、晉級,對違紀(jì)員工的處分直至辭退。

 ?。ò耍┱莆肇攧?wù)狀況,合理調(diào)配使用資金,采取各種措施、努力實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)。

  (九)加強(qiáng)精神文明建設(shè),努力提高員工素質(zhì),培養(yǎng)良好的團(tuán)隊精神,樹立良好的職業(yè)道德,努力創(chuàng)建和弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化,樹立公司良好的社會形象。

  二、副總經(jīng)理職責(zé)

 ?。ㄒ唬偨?jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作。

  (二)熟悉掌握公司情況,及時向總經(jīng)理反映、提出建議和意見,充分發(fā)揮好總經(jīng)理的參謀和助手作用。

  (三)主持制定公司的各項規(guī)章制度耳環(huán)操作規(guī)程等。

  (四)組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作,經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同和處理有關(guān)事宜。

 ?。ㄎ澹┴?fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的拓展,積極協(xié)調(diào)好與金融等服務(wù)單位的關(guān)系,促進(jìn)銀企關(guān)系和諧發(fā)展。

 ?。Q定任免公司各職能部門、中隊等中層負(fù)責(zé)人及行政管理人員;協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)系,協(xié)助總經(jīng)理建立健全全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

  (七)總經(jīng)理不在時,受總經(jīng)理委托代總經(jīng)理行使職權(quán)。

  (八)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

  三、辦公室職責(zé)

 ?。ㄒ唬┊?dāng)好總經(jīng)理參謀,協(xié)調(diào)好公司各職能部門的工作及關(guān)系,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)。

 ?。ǘ┴?fù)責(zé)草擬綜合性的公司工作總結(jié)、匯報材料、合同等。

 ?。ㄈ┴?fù)責(zé)草擬、打印、復(fù)印以公司名義上報或下發(fā)的文件、通知、各類報表、相片資料等。負(fù)責(zé)各職能部門以公司名義上報或下發(fā)的專業(yè)文件的核稿工作。

 ?。ㄋ模┴?fù)責(zé)公司總經(jīng)理辦公會、公司行政會議、年終總結(jié)、表彰等會議的會務(wù)工作。

 ?。ㄎ澹┴?fù)責(zé)辦公、生活物資和隊員服裝等裝備的采購、發(fā)放工作。

 ?。┴?fù)責(zé)對中隊的辦公、生活等費用的報賬審核及登記。

  (七)督促相關(guān)部門進(jìn)行員工勞動合同的簽訂,并負(fù)責(zé)員工各種保險的辦理。

 ?。ò耍┴?fù)責(zé)公司員工的人事檔案和有關(guān)電子檔案管理。

 ?。ň牛┴?fù)責(zé)公司所用各種登記本的印制、發(fā)放和日常用品的領(lǐng)取、發(fā)放。

  (十)負(fù)責(zé)公司行政印鑒的刻制、保管和使用,開具介紹信和有關(guān)證明。

  (十一)負(fù)責(zé)辦理公司營業(yè)執(zhí)照等的年檢工作。

 ?。ㄊ┴?fù)責(zé)文件、信函的收發(fā)、傳遞、催辦和立卷歸檔及報刊、雜志、郵件的收發(fā)、征訂工作。

  (十三)按上級要求,負(fù)責(zé)文件、合同等檔案的收集、整理、裝訂、保管、銷毀和提供利用。

 ?。ㄊ模┴?fù)責(zé)宣傳:負(fù)責(zé)行政方面的接待、來訪工作。

 ?。ㄊ澹┴?fù)責(zé)牽頭各部門組織開展文體活動。

 ?。ㄊ┴?fù)責(zé)公司管理人員的考勤工作,負(fù)責(zé)辦理管理人員的調(diào)動、調(diào)資手續(xù)。

 ?。ㄊ撸┴?fù)責(zé)公司后勤和生活福利工作?!。ㄊ耍└愫盟?、電、氣等的供應(yīng),防止跑、冒、滴、漏。

 ?。ㄊ牛┴?fù)責(zé)公司節(jié)假日值班安排工作。

 ?。ǘ┴?fù)責(zé)公司日常環(huán)境衛(wèi)生打掃安排,負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的日常衛(wèi)生打掃。

 ?。ǘ唬┩瓿晒绢I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

 ?。ǘ┺k公室主任負(fù)責(zé)本職責(zé)的實施。

  四、人力防范部職責(zé)

  (一)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)人力防范保安管理工作,對人力防范安全負(fù)全面責(zé)任。

 ?。ǘ┙⒔∪嘘P(guān)人防工作制度和操作規(guī)程并嚴(yán)格執(zhí)行之。

 ?。ㄈ┘皶r掌握隊員的基本情況、思想動態(tài)、合理安排工作,處理好隊員之間、隊員與客戶之間的矛盾,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。

 ?。ㄋ模┘皶r發(fā)現(xiàn)、妥善處理人防工作中存在的安全隱患和問題,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,提出相應(yīng)的解決方案,以確保人防工作的安全運行。

 ?。ㄎ澹﹪?yán)格按公司的規(guī)定、要求,招聘、送培保安人員,并將新進(jìn)人員檔案及時整理歸檔,負(fù)責(zé)對保安人員的辦證并歸檔管理。

 ?。﹨f(xié)助總經(jīng)理拓展人防業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)與人防客戶洽談、簽訂有關(guān)人防保安服務(wù)合同,做好人防服務(wù)費發(fā)票的送達(dá)及服務(wù)費的催收工作。

 ?。ㄆ撸┲贫ǜ鞣N訓(xùn)練、應(yīng)急預(yù)案,并定期組織隊員進(jìn)行演練。

  (八)負(fù)責(zé)整個人力防范工作的人員調(diào)配和配備。

  (九)負(fù)責(zé)對人防隊員的政治思想教育、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、考核工作,不斷提高保安人員素質(zhì)。

 ?。ㄊ┒ㄆ跈z查各分隊、班的出勤、考核記錄并及時上報,每月底做好各隊、班考勤紀(jì)律,每月初將考勤、異動表送主管領(lǐng)導(dǎo)審核后抄送辦公室、財務(wù)部。

(十一)積極主動銜接與客戶的關(guān)系,經(jīng)常征求客戶意見、改進(jìn)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平?!?/font>

(十二)負(fù)責(zé)接洽并做好各類大型活動安全保衛(wèi)工作。

 ?。ㄊ┩瓿晒绢I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 ?。ㄊ模┤肆Ψ婪恫拷?jīng)理負(fù)責(zé)本職責(zé)的實施。

  五、技術(shù)防范部職責(zé)

 ?。ㄒ唬┰诠绢I(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)技術(shù)防范(GPS定位、聯(lián)網(wǎng)報警)的管理工作,確保技防工作的正常開展,對技術(shù)防范各項工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

 ?。ǘ┩晟平∪嘘P(guān)技防工作制度的操作規(guī)程。

 ?。ㄈ┘皶r掌握監(jiān)控中心人員的基本情況、思想動態(tài)、工作情況,及時進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),落實監(jiān)控中心各項制度的執(zhí)行、檢查,保障監(jiān)控中心設(shè)備正常運行。

 ?。ㄋ模z查、發(fā)現(xiàn)和妥善處理技防工作中存在的安全隱患和問題,及時匯報,提出相應(yīng)的解決方案,并及時處理完善,確保技防工作的正常運行。

 ?。ㄎ澹┓e極拓展技防業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)技防業(yè)務(wù)洽談,合同的簽訂,并按照公司規(guī)定及時整理新增的客戶資料,合同歸檔管理。

 ?。﹨f(xié)調(diào)與客戶單位的關(guān)系,征求客戶意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,及時收取客戶的服務(wù)費,安裝費等,并每月將財務(wù)報表送主管部門核對后抄送財務(wù)部門。

 ?。ㄆ撸┳龊脩?yīng)急方案,并定期巡檢各單位的設(shè)備正常運行。

  (八)負(fù)責(zé)對技防安裝人員,售后服務(wù)人員,業(yè)務(wù)人員的政治思想教育,業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)數(shù)量,完善服務(wù)質(zhì)量,樹立技防形象。

 ?。ň牛┩瓿晒绢I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

 ?。ㄊ┘夹g(shù)防范部經(jīng)理負(fù)責(zé)本職責(zé)實施。

  六、財務(wù)部職責(zé)

 ?。ㄒ唬﹨⑴c公司的經(jīng)營管理,嚴(yán)格按照 《會計法》的財務(wù)管理制度,組織好會計核算工作。對原始的票據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的審核,整理,編號后,及時輸入電腦,以便做好公司的日常財務(wù)核算。

  ()每月及時編制各種財務(wù)和稅務(wù)所需的有關(guān)報表,及時給領(lǐng)導(dǎo)提供所需的財務(wù)數(shù)據(jù)和資料,并做好財務(wù)狀況的分析和工作總結(jié),對存在的問題及時提出改進(jìn)性建議。

 ?。ㄈ┘訌?qiáng)資金的管理及合理運用,加強(qiáng)備用金的管理,及時辦理借款和報銷手續(xù),嚴(yán)格遵守各種開支范圍及標(biāo)準(zhǔn),確保公司資金的正常運作。

 ?。ㄋ模┌磿r計算出各項應(yīng)交稅款,準(zhǔn)確,及時結(jié)算出各往來單位的往來賬款,以及各項費用開支的明細(xì)賬,以便嚴(yán)格控制和監(jiān)督各項費用的支出情況。

(五)對公司的各項資產(chǎn)進(jìn)行有效管理,做好現(xiàn)金,銀行存款等明細(xì)賬的登記,結(jié)算工作,加強(qiáng)對財務(wù)印鑒及空白收據(jù),空白支票的妥善保管。 

(六)參與公司工資計劃的編制工作,負(fù)責(zé)每月公司員工工資,津貼等結(jié)算,審核,發(fā)放工作。

 ?。ㄆ撸┳龊霉矩攧?wù)檔案的管理工作,對每月的會計憑證,賬簿,報表及財務(wù)文件和有關(guān)合同等資料進(jìn)行整理,歸檔并裝訂成冊。會計檔案不得攜帶外出,凡查閱,復(fù)印有關(guān)會計資料,須總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  (八)加強(qiáng)財務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。

 ?。ň牛γ吭赂鞣?wù)單位的費用進(jìn)行核算,及時開具有關(guān)發(fā)票并對服務(wù)單位的付款情況進(jìn)行及時的清理。

(十)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、保安人員職責(zé)

 

  (一)保安隊長職責(zé)

  1 負(fù)責(zé)對保安隊的管理,掌握全面情況,根據(jù)公司計劃和要求,結(jié)合實際,科學(xué)安排落實各項工作,完成公司交給的保安服務(wù)任務(wù)。

  2 根據(jù)公司與客戶簽訂的合同,制定勤務(wù)方案,與客戶經(jīng)常溝通,隨時了解駐勤單位的情況,檢查各項工作的落實。

  3 認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)隊伍管理。

  4 掌握保安人員在崗情況。

  5 按計劃組織保安隊員開展保安技能訓(xùn)練,提高保安員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

  6 對保安器械進(jìn)行管理,保障保安器械的完好有效。

  7 對保安骨干進(jìn)行教育和培訓(xùn),提高他們的組織能力和管理水平。

  8 對保安員進(jìn)行法制教育,職業(yè)道德教育,愛崗敬業(yè)教育。

  9 對駐勤單位進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,消除隱患。

  10 做好思想政治工作,關(guān)心保安員的生活,及時幫助解決實際問題。

  11 深入調(diào)查研究,定期總結(jié)工作,開展經(jīng)驗交流,及時向上級反饋隊伍管理信息。

12 做好考勤審核,服裝發(fā)放,報表和保安員調(diào)配工作?!?/span>

13 落實保安隊伍內(nèi)部安全措施,防止發(fā)生保安員違法違紀(jì)問題和重大安全事故。

 ?。ǘ┍0舶嚅L職責(zé)

  1 根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù),組織安排勤務(wù);檢查考核全班人員的值勤情況。

  2 負(fù)責(zé)全班的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

  3 及時準(zhǔn)確傳達(dá)上級的工作部署,負(fù)責(zé)分隊(班)實施各項保安服務(wù)任務(wù)。

  4 與駐勤單位保衛(wèi)部門或主管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系,協(xié)助開展安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重要情況及時匯報。

  5 組織召開全班務(wù)會,部署工作,勤務(wù)講評,思想教育,做到時間,人員,內(nèi)容,效果四落實,做好會議記錄。

  6 做好思想政治工作,掌握保安員的思想動態(tài),及時解決隊伍中出現(xiàn)的問題,搞好隊伍團(tuán)結(jié)。

  7 關(guān)心保安員的生活,學(xué)習(xí)和工作情況,認(rèn)真幫助解決困難和實際問題。

  8 負(fù)責(zé)統(tǒng)計考勤,檢查執(zhí)勤記錄。

  9 了解客戶單位的消防器材和報警系統(tǒng)的配置,性能,位置,并組織保安員學(xué)習(xí)訓(xùn)練,熟練掌握操作技能。

  10 遇有緊急情況,及時向上級報告,立即進(jìn)行現(xiàn)場處置,控制事態(tài)發(fā)展并做好現(xiàn)場保護(hù)。

 ?。ㄈ┍0矄T職責(zé)

  1.在隊長和班長的領(lǐng)導(dǎo)下積極完成值班、巡邏任務(wù)、認(rèn)真做好防火、防盜、防爆、防事故工作,確保服務(wù)區(qū)域和目標(biāo)的安全。

  2.在日常工作中,要經(jīng)常進(jìn)行安全防范檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素時要及時向班長或客戶單位報告并采取妥善的處理措施。

  3.在執(zhí)勤區(qū)域發(fā)生刑事案件時,要保護(hù)好現(xiàn)場,維護(hù)好秩序并立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報告;遇到犯罪分子正在作案時要機(jī)智勇敢地將其抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。

4.按客戶單位的規(guī)章制度門衛(wèi)管理工作,對外來人員和車輛要認(rèn)真查驗、登記,對進(jìn)出貨物或車輛的證件、貨物進(jìn)出單查驗無誤后方可放行。發(fā)現(xiàn)問題及時報告客戶單位進(jìn)行處理。

5.服從命令、聽從指揮、積極完成公司臨時指派的工作任務(wù)。

6.嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,在崗位上保持服裝整潔、舉止端莊、文明執(zhí)勤。

 ()保安稽查員職責(zé)

1.掌握履行保安服務(wù)職責(zé)和隊伍管理方面的情況。

2掌握.重要保安工作部署的落實情況。

3掌握重點地區(qū)、場所保安工作的組織實施情況。

4.掌握保安員執(zhí)行《保安職業(yè)道德行為規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定情況。

5.受理客戶單位、群眾對保安工作和保安員的意見和建議。

6.掌握保安員履行職責(zé)和遵守紀(jì)律的其他情況。

7.對糾察中發(fā)現(xiàn)的問題,要進(jìn)行分析、綜合、研究,并提出整改意見。

8.對屢糾屢犯的保安提出處理意見,并對其進(jìn)行重點監(jiān)督意見。

9.正確使用和妥善保管糾察裝備、標(biāo)志。

四、保安員職業(yè)道德規(guī)范

 

職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人員應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特征的道德行為規(guī)范。它包括對職業(yè)的認(rèn)識,職業(yè)感情,職業(yè)意識,職業(yè)理想以及職業(yè)行為等。保安員的職業(yè)道德既有國家職業(yè)道德的普片性,又有保安職業(yè)道德的特殊性。

1 熱愛本職,忠于職守。熱愛本職是社會主義職業(yè)道德的基本要求和前提條件。保安員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安秩序,保障客戶財產(chǎn)安全責(zé)任。因此,保安員要樹立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,本職工作與社會安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,出色地完成安保任務(wù)。

2遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法。保安員的任務(wù)是協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安秩序,保障客戶安全。因而,保安員必須模范地學(xué)法,守法,用法。這樣才能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得社會認(rèn)可和客戶的信任。

3 不計得失,勇于奉獻(xiàn)。保安員是國家和客戶正當(dāng)利益的忠實衛(wèi)士,在任何時候,任何情況下,都應(yīng)當(dāng)將國家和客戶的正當(dāng)利益擺在第一位。為了維護(hù)國家利益和客戶財產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。

4 文明執(zhí)勤,禮貌待人。熱愛人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務(wù),這是社會主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤,禮貌待人是體現(xiàn)保安人員的精神風(fēng)貌。

5 廉潔奉公,不牟私利。保安服務(wù)與社會有著廣泛的聯(lián)系,社會上的一些人為謀私利,也會通過各種途徑對保安員收買拉攏,通融人情,為其違章,違法行為打開方便之門。如有一點貪心,占小便宜的思想和私情觀念,就容易被不法之徒鉆空子,給國家和客戶的生命財產(chǎn)造成損失。

五、保安人員守則

 

1 遵守國家的法律,法規(guī),服從命令,聽從指揮,堅決完成上級交給的安保服務(wù)。

2 堅持公司“安全第一,優(yōu)質(zhì)服務(wù),遵守合同,信譽(yù)至上”的服務(wù)宗旨。努力提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實保障客戶單位的安全。

3 努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)和保安專業(yè)知識,不斷提高自身素質(zhì),做一個有理想,有道德,有紀(jì)律,有文化的合格保安人員。

4 在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑情況和事故隱患時,及時報告,妥善處理;發(fā)生治安,刑事案件時及報告公安機(jī)關(guān),并保護(hù)好現(xiàn)場,積極配合公安機(jī)關(guān)工作。

5 貫徹“預(yù)防為主,消防結(jié)合”的方針,增強(qiáng)防火意識。巡邏檢查時,應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)和排除火險隱患,發(fā)生火災(zāi)時迅速報警,及時撲救,維護(hù)救災(zāi)現(xiàn)場秩序。

6 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,堅守崗位,盡職盡責(zé),在執(zhí)勤時間內(nèi)不準(zhǔn)擅離職守,不準(zhǔn)閑聊打鬧,不準(zhǔn)搞私活,不準(zhǔn)在執(zhí)勤崗?fù)た磿?,報紙,不?zhǔn)下棋,打牌,不準(zhǔn)會客,不準(zhǔn)喝酒,吸煙,打瞌睡。

7 堅持文明服務(wù)。執(zhí)勤時按規(guī)定著裝,服裝整潔,精神飽滿,儀表端莊。執(zhí)勤中語言要文明禮貌,態(tài)度謙和,堅持實事求是,以理服人。嚴(yán)禁打人罵人,侮辱人格?!?/span>

   8 堅持自覺遵紀(jì)守法,秉公辦事,不準(zhǔn)侵犯客戶和群眾利益,嚴(yán)禁利用職權(quán)貪污受賄。

9 在執(zhí)勤中遇到外來的嚴(yán)重威脅時,可按法律規(guī)定的范圍實行正當(dāng)防衛(wèi),但無拘留,搜查,傳訊和處罰權(quán)。

10 嚴(yán)格保衛(wèi)國家機(jī)密和公司業(yè)務(wù)秘密,遵守外事紀(jì)律,遵守客戶單位的有關(guān)規(guī)章制度和保密要求。擔(dān)負(fù)外企,合資企業(yè)的保安任務(wù)時,要堅持維護(hù)國家的尊嚴(yán)和榮譽(yù),不準(zhǔn)背著組織同外國機(jī)構(gòu)和外國人私自交往,亂搞關(guān)系。

六、保安員著裝規(guī)定

 

1 保安人員在工作,執(zhí)勤,訓(xùn)練時,應(yīng)著統(tǒng)一的保安制服,戴正帽子,佩戴帽徽,肩章,扎好武裝帶。著春秋保安服時,內(nèi)著制式襯衣,打制式領(lǐng)帶,襯衣下擺要扎入褲內(nèi),武裝帶扎在從下往上數(shù)一,二紐扣之間;上崗證佩戴在制服左上衣口袋正方;警棍佩戴在武裝帶右側(cè),棍頭朝下。

2 保安員著制服時,必須舉止端正,精神飽滿,不得挽袖,卷褲腿,不得披衣收懷,在執(zhí)勤和街道上行走時,手不得放褲(衣)袋內(nèi),不得穿拖鞋或赤足,不得互相撘肩挽臂,嬉笑打鬧,不許有不文明舉止。

3 保安員著制服時,只準(zhǔn)佩戴國家政府及公司領(lǐng)發(fā)勛章,獎?wù)?,證章和紀(jì)念章,不準(zhǔn)佩戴其他徽章,不準(zhǔn)戴耳環(huán),項鏈,腰花,戒指,手鐲與裝飾品,不得染本色頭發(fā)以外的顏色,不得紋身,不得描眉,涂口紅,擦胭脂,染指甲。

4 保安員著制服時,頭發(fā)要整潔,男保安不準(zhǔn)留長發(fā),大鬢角,不準(zhǔn)蓄胡須;女保安不準(zhǔn)留披肩發(fā)

5 保安員必須愛護(hù)保安制服,經(jīng)常保持干凈整潔,不得私自更改,出租或借給他人。保安員在工作,執(zhí)勤,訓(xùn)練和上課以外的業(yè)余時間一律不準(zhǔn)穿保安制服外出,不得冬夏制服、保安制服與軍(警)制服及便服混穿。

七、保安員日常行為規(guī)范

 

 一、禮節(jié)

1 在下列場合行舉手禮。

A 執(zhí)勤檢查或交接班時;

B 糾正違章時;

C 受到領(lǐng)導(dǎo)接見,慰問或領(lǐng)導(dǎo)視察,檢查工作時;

D 參與外事活動時;

E 著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時;

F 收受頒獎時;

2 在參加集會,大型活動奏國歌,升國旗時,要自行立正并行注目禮。

3 對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以不行舉手禮。

二、舉止

1 精神飽滿,姿態(tài)端正,動作規(guī)范,舉止文明;

2 著制服外出時,執(zhí)勤和出入公共場所時,不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┒?。不?zhǔn)搭肩,挽臂,邊走邊吸煙,吃東西,嬉笑打鬧。不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔廢棄物。

3 不準(zhǔn)著制服在公共場所飲酒,嚴(yán)禁酗酒。

4 要自覺遵守公共秩序和社會公德。

5 要尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。

三、語言

1 在工作中使用語言要簡潔準(zhǔn)確,文明規(guī)范,接觸群眾時說話要和氣,使用“您好,請,對不起,謝謝,再見”等文明用語,同時要注意稱謂的使用。與少數(shù)民族,宗教人士,外籍人士交談時,不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。

2 執(zhí)勤時應(yīng)講普通話或當(dāng)?shù)氐耐ㄓ谜Z言。

四、崗位紀(jì)律

1嚴(yán)格在紀(jì)律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不得超越職責(zé)權(quán)限。

2 嚴(yán)格履行崗位職責(zé),不做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。

3 不準(zhǔn)刁難群眾。

4 不準(zhǔn)脫崗,空崗,睡崗,不準(zhǔn)遲到,早退。

5 遵守客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度。不準(zhǔn)隨意打聽,記錄,傳播客戶單位內(nèi)部的機(jī)密事項。

6 未經(jīng)允許不準(zhǔn)動用客戶單位物品和接受客戶單位贈送的禮品。

7 有重要情況要妥善處理并及時上報,不準(zhǔn)遲報,漏報,瞞報。

8 要認(rèn)真填寫值班記錄,做好交接班工作。

9 要愛護(hù)公物,愛護(hù)交接班工作。

五、衛(wèi)生

1 要自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,保持執(zhí)勤區(qū)域整齊清潔。

2 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生:床單,被褥整齊干凈;地面無煙頭,無痰跡,床下無雜物;門窗清潔,玻璃明亮;生活用品擺放整齊,統(tǒng)一規(guī)范;不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物;不準(zhǔn)私自張貼,懸掛圖片,畫報。八、保安員常用禮貌用語

 

先生/女士:我們是懷化正義之劍保安服務(wù)公司的保安員,有不妥之處請多指教。

先生/女士:請留步,您找誰,麻煩您登記一下。

先生/女士:請別急,有話慢慢說。

先生/女士:請您將車停好。

先生/女士:對不起,請您不要吸煙。

先生/女士:為了您的安全,到崗?fù)r請自覺下車。

先生/女士:您貴姓,怎樣稱呼您?

先生/女士:對不起,這是內(nèi)部電話,不能外借。

先生/女士:請不要生氣,有話好好說。

先生/女士:我們的工作崗位不同,請互相尊重好嗎?

先生/女士:請不要亂丟雜物,謝謝您的合作。

先生/女士:對不起,我不能為您提供超規(guī)定的服務(wù)。

先生/女士:請您出示您的證件。

先生/女士:早上好,您好,節(jié)日好,新年好,請走好,再見,晚安。

先生/女士:對不起,我沒有做好,請您多批評指教。

先生/女士:謝謝您,我不能吸煙。

先生/女士:很抱歉,在執(zhí)勤中我不能離開崗位。

先生/女士:別客氣,這是我應(yīng)該做的。

先生/女士:對不起,我不清楚,請你向別人打聽好嗎?

九、人力防范保安服務(wù)操作規(guī)程

 

A 門衛(wèi)服務(wù)

(一) 門衛(wèi)服務(wù)的內(nèi)容

1 保安員通過對客戶單位出入口進(jìn)行值守,驗證,檢查登記,維護(hù)客戶安全。

2 查驗出入人員的證件,辦理登記手續(xù),禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

3 對出入口的人員,車輛及其攜帶或裝運的物品進(jìn)行檢查,防止客戶單位財物丟失及違禁物品流入。

4 指揮,疏導(dǎo)出入車輛,維護(hù)出入口的正常秩序。

5 及時發(fā)現(xiàn)不法行為人,截獲贓物,做好安全防范工作。

6 協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待工作。

(二)門衛(wèi)勤務(wù)的實施

1 驗證

a 逐個查證。在一般情況下,當(dāng)來人距門衛(wèi)2-3米時,保安員應(yīng)請其止步并出示證件,接過證件時先看證件的封面,再翻看主頁的身份情況,要著重看主頁的身份情況,要著重查驗照片與證件人的相貌是否相符,印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符,是否過期。夜間驗證時,應(yīng)提高警惕,注意保護(hù)自身安全,經(jīng)查驗未發(fā)現(xiàn)問題的,歸還證件并禮貌的示意放行。對拒不交驗證件,證明的人員,不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時,及時向客戶單位報告,請示有關(guān)人員前來處理。

b 看點查驗。在人員,車輛出入比較集中時,保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗證件,并仔細(xì)觀察,注意發(fā)現(xiàn)異常,對無證人員,車輛,待高峰期后經(jīng)檢查再決定是否放行。

c 對于上級事先通知對象,應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標(biāo)志,免檢放行。

2 檢查

a 對攜帶物品進(jìn)出的人員,重點檢查是否帶有違禁物品,對進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品,是否載有無關(guān)人員,對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對攜帶物品外出人員和車輛,仔細(xì)檢查攜帶證件或單據(jù),重點查驗物品的名稱,規(guī)格,數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門,后備箱和包裝物,視情況逐件清點或重點抽查.。要與對方保持一定的安全距離,注意觀察其神態(tài)表情,防止其棄物逃跑,突然駕車逃跑或持物行兇,同時要注意自身安全。

b 發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員,應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱,數(shù)量,來源及用途,請其自行拿出物品單檢查核對,并出示有關(guān)證件或有關(guān)部門開具的證明,對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不得對可疑人員進(jìn)行搜身,應(yīng)報告客戶單位和公安機(jī)關(guān)處理。

3 觀察

在驗證檢查過程中,要從進(jìn)出人員的身份,陳述,行為,表情,攜物,痕跡等方面進(jìn)行觀察,對有疑點者應(yīng)重點查驗。

4 緊急情況的處理

  當(dāng)發(fā)生干擾,破壞客戶單位正常的生產(chǎn),生活,工作秩序的特殊情況時,保安員應(yīng)該啟動應(yīng)急工作預(yù)案,迅速將有關(guān)情況報告客戶單位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作,維護(hù)正常秩序。

(三)門衛(wèi)勤務(wù)制度

1 交接班制度

a 保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度,按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的,必須提前辦理請假手續(xù)。

b 上崗前的準(zhǔn)備工作。接班人員做好上崗準(zhǔn)備,按規(guī)定著裝,攜帶執(zhí)勤用品,準(zhǔn)時接班。

c 交班。接班人員到達(dá)崗位后,交接時雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班事宜。交接人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果,并交待需要繼續(xù)辦理的事項,移交勤務(wù)登記表,雙方簽字備查,接班者未到或未辦理交接班手續(xù),當(dāng)班者不能離開。

2 請示報告制度

保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時,具體,準(zhǔn)確地向客戶單位,上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門請示報告。對客戶單位,上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門處置緊急情況的工作指示,要立即,堅決執(zhí)行,執(zhí)行結(jié)果要及時反饋,并做詳細(xì)記錄。

3 勤務(wù)檢查制度

駐勤單位保安組織負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員,負(fù)責(zé)對保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主,對勤務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果,應(yīng)做好記錄,重要問題應(yīng)及時向上級匯報。

4 勤務(wù)檢查制度

勤務(wù)登記由當(dāng)班人員登記。主要記載上級指示,通知,交辦的事項及值班期間發(fā)生處理的問題,記錄必須清晰,準(zhǔn)確,不得隨意涂改,并妥善保管。

B 守護(hù)服務(wù)

1 守護(hù)服務(wù)的內(nèi)容

a 保安員通過對特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi),保衛(wèi)客戶安全。

b 維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序,及時制止無關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)范圍。

c 做好防火,防盜,防搶,防爆炸,防治安災(zāi)害事故工作。

2 守護(hù)勤務(wù)的實施

a 固定崗位。嚴(yán)格檢查進(jìn)入守護(hù)區(qū)域內(nèi)的人員及車輛,維護(hù)秩序,保衛(wèi)目標(biāo)的安全。

b 移動崗位。反復(fù)過查,消除守護(hù)區(qū)域內(nèi)的安全隱患,保衛(wèi)目標(biāo)安全。

c 瞭望崗位。觀察守護(hù)區(qū)域內(nèi)及周圍的情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況立即向客戶單位報告,并采取相應(yīng)措施保障目標(biāo)安全。

3 緊急情況處理

a 遇有無關(guān)人員違反規(guī)定進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時,應(yīng)進(jìn)行勸阻;對不聽勸阻的,應(yīng)堅決制止并迅速報告客戶單位或有關(guān)部門。

b 遇有無證車輛,欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時,應(yīng)示意停車,對不聽指揮強(qiáng)行闖入的,應(yīng)立即報告客戶單位或有關(guān)部門,并記下車型,牌號,顏色等特征。

c 發(fā)現(xiàn)不法侵害行為,應(yīng)立即采取措施堅決制止,并將不法行為人送交客戶單位或公安機(jī)關(guān),做好現(xiàn)場保護(hù)工作。

d 發(fā)生火災(zāi),爆炸等災(zāi)害事故,應(yīng)立即報警,并及時通知客戶單位。采取積極措施防止事態(tài)擴(kuò)大,協(xié)助搶救受傷人員,并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。

4 崗位要求

a 執(zhí)行守護(hù)任務(wù)的保安員,應(yīng)熟悉有關(guān)制度,規(guī)定及準(zhǔn)許出入守護(hù)區(qū)域的手續(xù)和證件。

b 熟悉崗位周圍的地形,地物及設(shè)施,熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置,性能和使用方法。

c 熟記與有關(guān)部門,人員的聯(lián)系方式。

d 熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法,自身解決不了的,能及時,準(zhǔn)確報告。

C 巡邏服務(wù)

1 巡邏服務(wù)內(nèi)容

a 保安員通過對特定區(qū)域,地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡視檢查,警戒,保護(hù)客戶安全。

b 通過巡邏,震懾不法分子,有效防范對客戶可能造成的不法傷害。

c 通過巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑人員,對有違法犯罪的依法扭送有關(guān)部門處理。

d 對正在發(fā)生的不法侵害行為,應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止,將不法行為人及時扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。

e 檢查,發(fā)現(xiàn),報告并及時消除各種安全隱患。防止火災(zāi),爆炸等事故或搶劫,盜竊等不法侵害。

f 在巡邏過程中,對已經(jīng)發(fā)生不法侵害案件或治安災(zāi)害事故,應(yīng)及時報告客戶和公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門,并采取相應(yīng)措施保護(hù)現(xiàn)場。

2 巡邏的實施

a 徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務(wù)的基本形式,主要有單行巡邏,往返巡邏,交叉巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時間,氣候,地形等具體情況實施。

b 徒步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行,巡邏人員之間應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離;夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。

c 保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察,嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候,跟隨等方法,將其控制在視線之內(nèi)。必要時對可疑人員進(jìn)行詢問,并及時報告交有關(guān)部門處理。

d 保安員在巡邏時,不得影響客戶單位員工或居民的生活,工作。

e 在夜間巡邏時,要提高警惕,保護(hù)自身安全。 

3 崗位要求

a 執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安員,應(yīng)熟悉有關(guān)制度,規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點目標(biāo)。

b 熟悉崗位周圍的地形,地物及設(shè)施,熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置,性能和使用方法。

d 熟記與有關(guān)部門,人員的聯(lián)系方法。

e 熟記掌握處置一般問題和緊急情況的方法,自身解決不了的,能及時,準(zhǔn)確匯報。

D 金融網(wǎng)點保安服務(wù)

1 服務(wù)內(nèi)容

a維護(hù)網(wǎng)點的正常秩序;

b仔細(xì)觀察網(wǎng)點內(nèi)外有無可疑跡象和人員;

c做好防火、防盜、防搶、防爆炸,防自然災(zāi)害事故等工作。

2 網(wǎng)點保安工作的實施

a 按時到崗,全面檢查網(wǎng)點內(nèi)外有無異常情況,發(fā)現(xiàn)問題妥善處理并及時向上級報告。

b 維護(hù)網(wǎng)點的正常秩序,經(jīng)常巡視營業(yè)廳和ATM機(jī),防止搶,盜案件的發(fā)生。

c 定期對報警裝置進(jìn)行檢查,確保其處于正常工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障及時報告。

d 重點做好接送尾箱和客戶進(jìn)行大額存取款時的安全保衛(wèi)工作。

e 保持營業(yè)廳和顧客信息廳的干凈整潔,清潔衛(wèi)生應(yīng)在早上或業(yè)務(wù)量少的時候進(jìn)行。

f 接受網(wǎng)點人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),耐心回答客戶提出的問題。

g 發(fā)生搶劫,盜竊案件時,要機(jī)智勇敢,挺身而出,堅決制止犯罪分子,并將其扭送公安機(jī)關(guān)。

十、保安員獎罰細(xì)則

 

一、處罰:

1 上班時間著裝不整齊 (衣,褲,腰帶,帽子,工號牌),罰款30元。

2 上班時間看書報,上網(wǎng),聽收音機(jī),看電視等,罰款20元。

3 上班時間不文明禮貌,舉止不端正,留長頭發(fā),說粗話,打架斗毆,遇見領(lǐng)導(dǎo)不起立,不敬禮,罰款50元。

4 遲到早退者(1小時以上的作曠工處理),罰款30元。

5 上班時間打盹或睡覺者,罰款50元。

6 不服從公司經(jīng)理,隊長,班長調(diào)配和管理的,罰款30元?!?/span>7 未按規(guī)定進(jìn)行巡邏的,未按規(guī)定對進(jìn)出車輛人員進(jìn)行登記的;執(zhí)勤時不按規(guī)定站崗的;無故不參加會議學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的;罰款30元。

8 未經(jīng)公司同意擅自調(diào)換班次和擅自離崗的,罰款30元。

9執(zhí)勤站崗時吸煙,嚼檳榔,吃零食或手插褲兜者,罰款20元。

10 外出不請假或超過規(guī)定時間的;私自罰款,收停車費,押金,過路費的,罰款50元。

11 上班時間在值班室會客,罰款20元。

12 不按規(guī)定時間回宿舍就寢的,夜不歸宿的,罰款20元。

13 未按規(guī)定請假和曠工一天的( 曠工三天辭退);偷盜公私財物者(情節(jié)嚴(yán)重移送公安機(jī)關(guān));罰款50元。

14酗酒鬧事(造成較嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任);濫用,出借保安器械給他人造成傷害的,罰款50元。

15 參加打牌賭博或嫖娼的(被公安機(jī)關(guān)抓獲),罰款100元。

16 未按規(guī)定交班的,未按規(guī)定填寫交班記錄的;值班室,宿舍衛(wèi)生臟亂的;單位投訴一次違紀(jì),違規(guī)現(xiàn)象的;罰款20元。

17 未經(jīng)請假私自外出或未按規(guī)定時間歸隊者,罰款30元。

18 工作玩忽職守,造成事故,案件發(fā)生,造成嚴(yán)重后果,要追究刑事責(zé)任的造成損失按30%賠償?!?/span>

19遇到緊急情況畏縮不前或臨陣脫逃,給用人單位財物和人員造成損失的,按20%賠償。

20一個月內(nèi)犯同樣錯誤兩次的加倍處罰,一個月內(nèi)犯同樣錯誤三次者下崗培訓(xùn)一至二個星期,下崗培訓(xùn)不計發(fā)工資福利。

21班、隊長要加強(qiáng)隊伍思想教育,嚴(yán)禁偷盜,賭博,嫖娼等不法行為,帶頭參與違犯的要加倍從重處罰。

22班、隊長要實事求是,廉潔奉公,不得營私舞弊侵占公司和隊員利益。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實,立即追回不當(dāng)所得,并從重處罰。

23由于管理未到位,隊員發(fā)生失職,違章,違紀(jì)等行為,班、隊長要負(fù)管理責(zé)任。

二、獎勵:

1 發(fā)現(xiàn)火警火災(zāi)或偷盜,搶劫嫌疑人員,處置有功者獎勵,必須由所在單位認(rèn)可,有詳細(xì)的證明材料,每人獎勵50元。

2 抓獲各類違法犯罪人員,凡是被公安機(jī)關(guān)刑事拘留的每人獎勵200元,治安拘留每人獎勵100元。

3 每個季度公司評選四名文明服務(wù)標(biāo)兵,每人獎勵100元。每個季度評選先進(jìn)班、隊流動紅旗兩名,每名獎勵200元。

4 每年評選先進(jìn)個人若干名,每人獎勵200元。每年評選先進(jìn)集體若干名:實有人數(shù)10人以下獎勵500元;11-20人的獎勵700元;21-30人的獎勵900元;30人以上的獎勵1000元。

十一、績效考核等級保安員制度

 

1 等級保安員的評定。

a 一級(優(yōu)秀)保安員的評定:成績突出,表現(xiàn)良好,得到客戶單位表彰或本公司認(rèn)可肯定的,能起到模范帶頭作用的。

b 二級(合格)保安員的評定:能做好本職工作,較好完成職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù),表現(xiàn)合格的。

c 三級(一般)保安員的評定:工作不積極主動,表現(xiàn)一般的;受到客戶單位投訴或被公司內(nèi)部考核,經(jīng)教育再培訓(xùn)無明顯改正提高的。

2 保安員的等級與考核工資。

a 評為一級保安員的在原工資基礎(chǔ)上增加50元。

b 評為二級保安員的保持原有工資基礎(chǔ)不變。

c 評為三級保安員的在原有工資基礎(chǔ)上減少50元。

3 考核的內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):《公司員工守則》

4 各駐勤網(wǎng)點的工資總額保持不變。

十二、保安員休假規(guī)定

 

1、3人以上的單位保安由班(隊)長安排每人每月兩天輪休,公司不安排人替班,也不發(fā)加班費。

2、2人以下(含2人)的單位保安(包括金融網(wǎng)點保安)由公司安排每人每月兩天輪休,沒有輪休的由公司發(fā)兩天加班費。

3、非正常休假,班長可批準(zhǔn)三天,隊長可批準(zhǔn)五天,人力防范部可批準(zhǔn)十五天,不得越權(quán)審批。超十五天的報總經(jīng)理審批。

4、婚假:憑結(jié)婚證書,初婚者享受婚假四天;晚婚(男25歲,女23歲)增加兩天;再婚者享受婚假兩天。假期崗位工資照發(fā),公司送禮金200元。

5,喪假:員工配偶,父母,子女或養(yǎng)父母病故批喪假四天;祖(外祖)父母,岳父母,公(公)婆病故批喪假三天。假期崗位工資照發(fā)。父母,配偶病故,以公司名義慰問現(xiàn)金200元。

6,產(chǎn)假:一般為90天,產(chǎn)假應(yīng)產(chǎn)前產(chǎn)后連續(xù)計算。

十三、保安員辭職、離職和辭退規(guī)定

 

1、辭職人員必須提前十五天填寫辭職申請表,班、隊長審批后呈報公司人力防范部備案。私自提前自動離職的不予結(jié)算當(dāng)月工資,不發(fā)《保安從業(yè)資格證》。

2、撤點或其他原因暫無崗位人員,必須三天內(nèi)到公司報到另行安排。違者作自動離職處理,不予結(jié)算當(dāng)月工資,不發(fā)《保安從業(yè)資格證》。

3 、未請假離崗達(dá)三天或超假三天以上的作自動離職處理,不予結(jié)算當(dāng)月工資,不發(fā)《保安從業(yè)資格證》。

4、不遵守公司規(guī)章制度和用人單位規(guī)章制度,屢教不改的或影響極其惡劣的,予以解除勞動合同。

 5、不服從公司工作安排,不聽從公司領(lǐng)導(dǎo)指揮,屢教不改的或影響極其惡劣的,予以解除勞動合同。

 

十四、關(guān)于辦理《保安從業(yè)資格證書》的若干規(guī)定

 

1 辦理《保安從業(yè)資格證書》的對象僅限本公司保安人員。

2 辦證人員必須按規(guī)定先行繳納個人辦證費用。

3 證書辦理后暫不交給本人,由公司統(tǒng)一保管。正常辭職人員辦理相關(guān)手續(xù)后,方可發(fā)放證書。

4 工作未滿一年,本人又還未參加辦證考試或考試不合格的辭職人員,公司一律不退辦證費用,也不再通知考試。

 

 

 

十五、關(guān)于實施工齡工資的若干規(guī)定

 

1 工齡工資的對象:本公司簽訂正式勞動合同的員工。

2 工齡工資的起算時間:從201031日起開始計算,既201031日之前進(jìn)入公司的員工,到201131日為滿一年。以后每年以31日為核定計算日,其他時間不予計。

3工齡工資的標(biāo)準(zhǔn):每達(dá)到一個工齡年每月增加工齡10元。      

4本規(guī)定自201131日起執(zhí)行。

 

 

 

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